Privātuma politika

Šī politika skaidro, kādus personas datus apstrādājam slakona.com, kāpēc un cik ilgi tos glabājam, kam tos nododam un kādas ir jūsu tiesības.

1. Pārzinis

Amarina SIA, reģistrācijas Nr. 40103973212, Ulmaņa parks 2, "B" ieeja, 3. stāvs, Kalniņi, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.

Jautājumos par personas datiem rakstiet uz info@slakona.com. Datu aizsardzības speciālists nav iecelts, jo tas nav obligāts šāda veida darbībai; ar visiem pieprasījumiem vērsieties uz norādīto e-pastu.

2. Kādus datus apstrādājam

2.1. Pasūtījuma dati

Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts, pasūtījuma saturs un summa, maksājuma statuss, saziņa par pasūtījumu.

2.2. Konta dati

Ja izveidojat kontu — e-pasta adrese, paroles kriptogrāfiskais atvasinājums (pati parole netiek glabāta), saglabātās adreses, pasūtījumu vēsture un vēlmju saraksts.

2.3. Jaunumu vēstules

E-pasta adrese, ja esat pieteicies jaunumiem.

2.4. Sarunas ar palīgu (concierge)

Ziņojumi, ko ierakstāt veikala sarunu logā, un jūsu vērtējums par atbildi. Lūdzam tur nenorādīt datus, kas nav nepieciešami jautājuma atrisināšanai.

2.5. Tehniskie dati

IP adrese, pārlūka un ierīces veids, apmeklētās lapas. Apmeklējumu statistiku veidojam ar pašu uzturētu Plausible sistēmu, kas nelieto sīkdatnes un neveido atsevišķa lietotāja profilu. Reklāmas mērķiem tiek izmantots Meta pikselis — sk. Sīkdatņu politiku.

3. Nolūki un tiesiskais pamats

Nolūks	Tiesiskais pamats
Pasūtījuma izpilde, piegāde, atgriešana un saziņa par pasūtījumu	Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Grāmatvedības un nodokļu uzskaite	Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)
Konta uzturēšana	Līguma izpilde
Jaunumu vēstules	Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
Reklāma sociālajos tīklos un tās efektivitātes mērīšana	Piekrišana
Veikala darbības uzlabošana, sarunu kvalitātes pārskatīšana, krāpšanas novēršana	Leģitīmas intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)

4. Kam datus nododam

Datus nododam tikai tiktāl, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — maksājumu apstrāde. Kartes datus ievadāt tieši Stripe vidē; mēs tos nesaņemam.
• Pārvadātāji — Omniva, DPD, Venipak un piegādes starpnieks Swotzy. Saņem adresātu, adresi vai pakomātu un tālruni sūtījuma piegādei.
• Anthropic PBC — veikala sarunu palīgs darbojas uz šī pakalpojuma sniedzēja valodas modeļa, tāpēc jūsu ierakstītais jautājums tiek nosūtīts apstrādei uz tā serveriem.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — reklāmas pikselis un reklāmas efektivitātes mērīšana.
• IT infrastruktūras uzturētāji — servera un e-pasta pakalpojumu sniedzēji.
• Grāmatvedības un noliktavas sistēmas, ko izmanto uzņēmums iekšēji.

Datus nenododam un nepārdodam trešajām personām mārketinga nolūkiem. Datus varam nodot valsts iestādēm, ja to prasa normatīvie akti.

5. Datu nosūtīšana ārpus ES/EEZ

Daļa no iepriekš minētajiem pakalpojumu sniedzējiem (tostarp Anthropic un Meta) apstrādā datus arī ASV. Šāda nosūtīšana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai uz standarta līguma klauzulām.

6. Cik ilgi glabājam

• Pasūtījumu un grāmatvedības dati — 5 gadus, kā to prasa Grāmatvedības likums.
• Konta dati — kamēr konts pastāv. Pēc konta dzēšanas dzēšam arī tos, izņemot datus, kas jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām.
• Jaunumu vēstuļu adrese — līdz brīdim, kad atsakāties no jaunumiem.
• Sarunas ar palīgu — pašlaik tiek glabātas bez noteikta termiņa, lai varētu pārskatīt atbilžu kvalitāti. Jūs varat pieprasīt to dzēšanu.

7. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami;
• ierobežot apstrādi vai iebilst pret to, ja apstrāde pamatota ar leģitīmām interesēm;
• saņemt savus datus pārnesamā formātā;
• jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu — tas neietekmē līdz tam veiktās apstrādes tiesiskumu.

Pieprasījumu sūtiet uz info@slakona.com. Atbildam viena mēneša laikā. Lai neizpaustu datus nepareizai personai, varam lūgt apstiprināt identitāti.

8. Sūdzības

Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nepareizi, vispirms lūdzam rakstīt mums. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei — Datu valsts inspekcijai (pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv).

9. Politikas izmaiņas

Politiku varam papildināt. Aktuālā redakcija vienmēr ir šajā lapā, un pēdējo izmaiņu datums norādīts lapas beigās.