Slakona
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od zakupu dokonanego w tym sklepie internetowym bez podawania przyczyny. Na tej stronie wyjaśniamy, jak to zrobić i kiedy prawo to nie przysługuje.
Termin 14 dni biegnie od dnia otrzymania towaru. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego z nich.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
Prosimy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres info@slakona.com. Należy podać numer zamówienia, towary, których dotyczy odstąpienie, oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe.
Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy na piśmie.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym wysłano oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Adres: Amarina SIA, Ulmaņa parks 2, "B" ieeja, 3. stāvs, Kalniņi, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.
Koszt odesłania towaru ponosi konsument. Zalecamy przesyłkę z możliwością śledzenia — do chwili dotarcia paczki do nas odpowiedzialność za nią ponosi nadawca.
Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, w komplecie i w stanie, w jakim został otrzymany. Z towarem można obchodzić się wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — tak jak można by to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres. W takim przypadku kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.
Zgodnie z punktem 22 rozporządzenia Gabinetu Ministrów Republiki Łotewskiej nr 255 prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
W razie wątpliwości, czy dany produkt można zwrócić, prosimy o kontakt przed otwarciem opakowania.
Zwracamy otrzymaną kwotę, w tym koszt standardowej dostawy zapłacony przy wysyłce towaru, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto, chyba że uzgodniono inaczej. Zwrot nie wiąże się z żadnymi opłatami.
Jeżeli wybrano sposób dostawy droższy niż oferowana przez nas dostawa standardowa, różnica nie podlega zwrotowi.
Nie jest to odstąpienie od umowy, lecz reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, do której stosuje się inne zasady.
Jeśli dostarczony towar jest uszkodzony, został wysłany omyłkowo lub nie odpowiada opisowi, prosimy napisać na adres info@slakona.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. Reklamację można złożyć w terminie dwóch lat od otrzymania towaru.
W takim przypadku koszt odesłania ponosi Sprzedawca, a konsumentowi przysługuje prawo do wymiany towaru, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
Jeśli przesyłka jest w chwili dostawy widocznie uszkodzona, prosimy udokumentować to w obecności kuriera lub sfotografować przy paczkomacie — pozwala to znacznie szybciej wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: Amarina SIA, Ulmaņa parks 2, "B" ieeja, 3. stāvs, Kalniņi, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija, info@slakona.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Zaktualizowano 21 października 2026