Slakona
Эти условия относятся к интернет-магазину slakona.com. Просим прочитать их до оформления заказа.
Интернет-магазин slakona.com принадлежит и товары продаёт AM Holding SIA, рег. № 40103973212, № плательщика НДС LV40103973212, юридический адрес Ulmaņa parks 2, "B" ieeja, 3. stāvs, Kalniņi, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija (далее — Продавец).
Связь: info@slakona.com, телефон +371 66118778 (по рабочим дням 10:00–17:00), WhatsApp +371 25155038.
Условия определяют порядок использования slakona.com и покупки товаров. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.
Если товар покупает потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с хозяйственной деятельностью, — заключается дистанционный договор, и потребителю принадлежат все права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей и правилами Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре». Настоящие условия эти права не ограничивают.
Заказ может оформить дееспособное лицо. Лицо в возрасте от 14 до 18 лет оформляет заказ с согласия родителей или опекуна.
До подтверждения введённые данные можно исправить, вернувшись на предыдущий шаг. Договор считается заключённым с момента, когда Продавец принял заказ и отправил подтверждение на указанный адрес электронной почты.
Если заказанного товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом и предлагает равноценный товар либо отменяет заказ с возвратом уплаченной суммы.
Договор может быть заключён на латышском, русском или английском языке. Данные заказа хранятся в системе Продавца; копию можно запросить по адресу info@slakona.com.
Цены указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость. Стоимость доставки в цену не входит — она рассчитывается и показывается до подтверждения заказа.
К товару применяется цена, действующая в момент оформления заказа. Продавец вправе менять цены и предложения, но изменения не касаются уже подтверждённых заказов.
Если цена или описание товара содержат явную ошибку, Продавец связывается с покупателем и предлагает выполнить заказ по правильной цене либо отменить его с возвратом уплаченной суммы.
Оплатить можно платёжными картами (Visa, Mastercard, American Express) и платёжными кошельками (Apple Pay, Google Pay, Link). Доступные способы зависят от устройства и банка.
Платежи обрабатывает Stripe Payments Europe, Ltd. Продавец не получает и не хранит данные платёжных карт.
Сумма списывается в момент подтверждения заказа. При отмене заказа уплаченная сумма возвращается тем же платёжным средством.
Способы доставки, стоимость, сроки и страны описаны в разделе Доставка и оплата.
Потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от договора без объяснения причин. Порядок, исключения и форма отказа — в разделе Право на отказ и возврат.
Право на отказ не распространяется на запечатанные товары, которые не подлежат возврату после вскрытия упаковки по соображениям здоровья или гигиены. Бо́льшая часть ассортимента магазина — косметика и средства гигиены, поэтому это исключение следует учитывать.
К товарам применяется регулирование о соответствии, установленное Законом о защите прав потребителей. Потребитель может заявить требование о несоответствии товара в течение двух лет со дня его получения.
На упаковке косметических средств указан минимальный срок годности или срок использования после вскрытия. Требование не распространяется на естественный износ и на повреждения, возникшие из-за неправильного использования или хранения.
Требование подаётся письменно на info@slakona.com с приложением подтверждения покупки и описания несоответствия. Ответ даём в течение 15 рабочих дней.
Изображения товаров носят иллюстративный характер. Небольшие отличия в цвете или упаковке, не меняющие сути товара, несоответствием не считаются. Производитель может изменить дизайн упаковки без предварительного уведомления.
Описания и состав товаров берутся у поставщиков. Перед использованием всегда читайте информацию на упаковке — она является определяющей.
Продавец не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами вне его разумного контроля (непреодолимая сила). В таком случае Продавец информирует покупателя и согласовывает срок либо отмену заказа.
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, использование cookie — в Политике использования cookie.
При возникновении вопросов или возражений просим сначала написать на info@slakona.com. На письменное требование потребителя отвечаем в течение 15 рабочих дней.
Если договорённость не достигнута, потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv) либо подать заявление в Комиссию по разрешению споров потребителей.
К договору применяется законодательство Латвийской Республики. Споры, по которым не достигнуто соглашение, рассматриваются в суде Латвийской Республики.
Продавец вправе изменять эти условия. К заказу применяются условия, действовавшие в момент его оформления. Действующая редакция всегда доступна на этой странице; дата последнего изменения указана внизу.
Обновлено 13 августа 2026 г.