Tarne ja maksmine

Tellimused komplekteeritakse ja saadetakse välja meie laost Mārupes, Lätis.

1. Kuhu me tarnime

Tarnime üle kogu maailma.

Kui teie riiki loendis ei ole, kirjutage aadressile info@slakona.com – mõnel juhul saame kokku leppida individuaalse lahenduse.

2. Tarneviisid

• Pakiautomaat või väljastuspunkt – Omniva, DPD ja Venipaki võrgustik. Konkreetse punkti valite tellimuse vormistamisel.
• Kuller – tarne teie märgitud aadressile.

3. Tarnetasu

Tarnetasu arvutatakse tellimuse vormistamisel ja see sõltub tarneviisist, paki kaalust ja sihtriigist. Täpse summa näete enne makse kinnitamist; muid tasusid juurde ei lisata.

Alates 50 € tellimustele on tarne tasuta.

4. Tarneajad

Tellimusi töödeldakse tööpäevadel. Lätis kulub tarnele tavaliselt 2–5 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest; teistesse riikidesse kulub rohkem aega.

Tarneajad võivad pikeneda pühade ajal ning juhul, kui vedaja tegevust mõjutavad meist sõltumatud asjaolud. Kui tarne hilineb, anname teile sellest teada.

Kui pakk on vedajale üle antud, saadetakse teile e-postiga jälgimisnumber.

5. Maksmine

Maksta saab:

• maksekaardiga – Visa, Mastercard, American Express;
• digirahakotiga – Apple Pay, Google Pay ja Link.

Kuvatavad makseviisid sõltuvad teie seadmest, brauserist ja pangast. Makseid töötleb Stripe Payments Europe, Ltd. – kaardiandmed meieni ei jõua ja neid meie süsteemis ei säilitata.

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Summa võetakse tellimuse kinnitamisel. Arve saadetakse teie märgitud e-posti aadressile.

6. Paki kättesaamine

Paki kättesaamisel kontrollige pakendi seisukorda. Kui pakend on kahjustatud, muljutud või märg, fikseerige see kulleri juuresolekul või pildistage see pakiautomaadi juures enne avamist – hiljem seda teha ei saa ning see on ainus viis tõendada, et kahjustus tekkis veo ajal.

Andke kahjustatud või puudulikust pakist meile võimalikult kiiresti teada aadressil info@slakona.com. Edasine kord on kirjeldatud jaotises Taganemisõigus ja tagastamine.

7. Kui pakki ei õnnestu kätte toimetada

Pakiautomaadis hoitakse pakki vedaja määratud aja jooksul, seejärel tagastatakse see meile. Kuller helistab tellimusel märgitud telefoninumbril.

Kui pakk tuleb meile tagasi vale aadressi või telefoninumbri tõttu või seetõttu, et seda ei võetud välja, võtame teiega ühendust, et leppida kokku uus saatmine. Sellisel juhul kannab uue saatmise kulud ostja.

8. Küsimused

Konkreetse tellimuse kohta kirjutage aadressile info@slakona.com või helistage +371 66118778 (tööpäevadel 10:00–17:00), märkides tellimuse numbri.