Pristatymas ir apmokėjimas

Užsakymus komplektuojame ir išsiunčiame iš savo sandėlio Marupėje, Latvijoje.

1. Kur pristatome

Pristatome visame pasaulyje.

Jei jūsų šalies nėra sąraše, rašykite adresu info@slakona.com – kai kuriais atvejais galime susitarti dėl individualaus sprendimo.

2. Pristatymo būdai

• Paštomatas arba atsiėmimo punktas – „Omniva“, DPD ir „Venipak“ tinklai. Konkretų punktą pasirenkate pateikdami užsakymą.
• Kurjeris – pristatymas nurodytu adresu.

3. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama pateikiant užsakymą ir priklauso nuo pristatymo būdo, siuntos svorio ir paskirties šalies. Tikslią sumą matysite prieš patvirtindami mokėjimą; jokie kiti mokesčiai nepridedami.

Užsakymams nuo 50 € pristatymas nemokamas.

4. Pristatymo terminai

Užsakymus apdorojame darbo dienomis. Latvijoje pristatymas paprastai trunka 2–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo; į kitas šalis – ilgiau.

Terminai gali pailgėti švenčių laikotarpiais, taip pat tais atvejais, kai vežėjo veiklą paveikia nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės. Jei pristatymas vėluoja, jus informuosime.

Kai siunta perduodama vežėjui, siuntos sekimo numeris išsiunčiamas jums el. paštu.

5. Apmokėjimas

Atsiskaityti galite:

• mokėjimo kortelėmis – Visa, Mastercard, American Express;
• mokėjimo piniginėmis – Apple Pay, Google Pay ir Link.

Galimi būdai priklauso nuo jūsų įrenginio, naršyklės ir banko. Mokėjimus apdoroja Stripe Payments Europe, Ltd. – kortelės duomenys mūsų nepasiekia ir mūsų sistemoje nesaugomi.

Visos kainos nurodytos eurais su PVM. Suma nuskaičiuojama patvirtinus užsakymą. Sąskaita faktūra išsiunčiama jūsų nurodytu el. pašto adresu.

6. Siuntos gavimas

Gaudami siuntą patikrinkite pakuotės būklę. Jei pakuotė pažeista, suspausta ar šlapia, užfiksuokite tai kurjeriui dalyvaujant arba nufotografuokite prie paštomato prieš atidarydami – vėliau to padaryti nebegalima, ir tai vienintelis būdas įrodyti, kad siunta buvo pažeista gabenimo metu.

Apie pažeistą ar nepilną siuntą praneškite mums kuo greičiau adresu info@slakona.com. Tolesnė tvarka aprašyta skiltyje Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas.

7. Jei siuntos nepavyksta pristatyti

Paštomate siunta saugoma vežėjo nustatytą laiką, po to ji grąžinama mums. Kurjeris skambina užsakyme nurodytu telefono numeriu.

Jei siunta grįžta pas mus dėl neteisingai nurodyto adreso ar telefono numerio arba dėl to, kad ji nebuvo atsiimta, susisieksime su jumis dėl pakartotinio išsiuntimo. Tokiu atveju pakartotinio išsiuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

8. Klausimai

Dėl konkretaus užsakymo rašykite adresu info@slakona.com arba skambinkite +371 66118778 (darbo dienomis 10:00–17:00), nurodydami užsakymo numerį.