Slakona
Šios taisyklės taikomos internetinei parduotuvei slakona.com. Prašome su jomis susipažinti prieš pateikiant užsakymą.
Internetinę parduotuvę slakona.com valdo ir prekes parduoda Amarina SIA, registracijos Nr. 40103973212, PVM mokėtojo kodas LV40103973212, registruota buveinė Ulmaņa parks 2, "B" ieeja, 3. stāvs, Kalniņi, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija (toliau – Pardavėjas).
Kontaktai: info@slakona.com, telefonas +371 66118778 (darbo dienomis 10:00–17:00), WhatsApp +371 25155038.
Šios taisyklės nustato naudojimosi slakona.com ir prekių pirkimo joje tvarką. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su taisyklėmis ir su jomis sutinka.
Jei pirkėjas yra vartotojas – fizinis asmuo, perkantis prekes su jo verslu ar profesija nesusijusiais tikslais, – sudaroma nuotolinė sutartis, ir vartotojas turi visas teises, suteiktas Latvijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų Kabineto taisyklių Nr. 255 „Nuotolinės sutarties taisyklės“. Šios taisyklės tų teisių neriboja.
Užsakymą gali pateikti veiksnus asmuo. Asmuo nuo 14 iki 18 metų užsakymą gali pateikti tik su tėvų arba globėjo sutikimu.
Iki patvirtinimo įvestus duomenis galima pataisyti grįžus į ankstesnį žingsnį. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas priima užsakymą ir išsiunčia patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.
Jei užsakytos prekės nėra, Pardavėjas apie tai informuoja ir pasiūlo lygiavertę prekę arba atšaukia užsakymą ir grąžina sumokėtą sumą.
Sutartis gali būti sudaroma latvių, rusų, anglų, lietuvių, estų, vokiečių, suomių arba lenkų kalba. Esant kalbinių versijų neatitikimų, viršenybę turi tekstas latvių kalba. Užsakymo duomenys saugomi Pardavėjo sistemoje; jų kopijos galima paprašyti adresu info@slakona.com.
Kainos nurodytos eurais (EUR) ir apima pridėtinės vertės mokestį. Pristatymo kaina į prekės kainą neįskaičiuota – ji apskaičiuojama ir parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
Taikoma užsakymo pateikimo metu galiojanti kaina. Pardavėjas gali keisti kainas ir pasiūlymus, tačiau pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.
Jei kainoje ar prekės aprašyme yra akivaizdi klaida, Pardavėjas susisiekia su pirkėju ir pasiūlo įvykdyti užsakymą už teisingą kainą arba jį atšaukti ir grąžinti sumokėtą sumą.
Atsiskaityti galima mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard, American Express) ir mokėjimo piniginėmis (Apple Pay, Google Pay, Link). Galimi būdai priklauso nuo įrenginio ir banko.
Mokėjimus apdoroja Stripe Payments Europe, Ltd. Pardavėjas negauna ir nesaugo mokėjimo kortelių duomenų.
Suma nuskaičiuojama patvirtinus užsakymą. Atšaukus užsakymą, sumokėta suma grąžinama ta pačia mokėjimo priemone.
Pristatymo būdai, kainos, terminai ir šalys, į kurias pristatome, aprašyti skiltyje Pristatymas ir apmokėjimas.
Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Tvarka, išimtys ir sutarties atsisakymo forma pateikiamos skiltyje Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užantspauduotoms prekėms, kurios, pažeidus jų pakuotę, negali būti grąžintos dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Didžiąją parduotuvės asortimento dalį sudaro kosmetikos ir higienos priemonės, todėl į šią išimtį būtina atsižvelgti.
Prekėms taikomas Vartotojų teisių apsaugos įstatyme nustatytas atitikties reglamentavimas. Vartotojas gali pareikšti pretenziją dėl prekės neatitikties per dvejus metus nuo prekės gavimo dienos.
Ant kosmetikos gaminių pakuotės nurodyta minimali tinkamumo vartoti data arba tinkamumo naudoti laikotarpis po atidarymo. Pretenzija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui ar žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo ar laikymo.
Pretenzija pateikiama raštu adresu info@slakona.com, pridedant pirkimo įrodymą ir neatitikties aprašymą. Atsakome per 15 darbo dienų.
Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Nedideli spalvos ar pakuotės skirtumai, nekeičiantys prekės esmės, nelaikomi neatitiktimi. Gamintojas gali pakeisti pakuotės dizainą iš anksto neįspėjęs.
Prekių aprašymus ir sudėtį pateikia tiekėjai. Prieš naudodami visada perskaitykite informaciją ant prekės pakuotės – ji yra lemiama.
Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą, kurį lėmė nuo jo protingai nekontroliuojamos aplinkybės (nenugalima jėga). Tokiu atveju Pardavėjas informuoja pirkėją ir susitaria dėl naujo termino arba užsakymo atšaukimo.
Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje, slapukų naudojimas – Slapukų politikoje.
Kilus klausimų ar pretenzijų, pirmiausia prašome rašyti adresu info@slakona.com. Į rašytinę vartotojo pretenziją atsakome per 15 darbo dienų.
Jei susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv) arba pateikti prašymą Vartotojų ginčų sprendimo komisijai.
Sutarčiai taikoma Latvijos Respublikos teisė. Ginčai, dėl kurių nepavyko susitarti, sprendžiami Latvijos Respublikos teismuose.
Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios taisyklės. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, o paskutinio pakeitimo data nurodyta puslapio apačioje.
Atnaujinta 2026 m. spalio 21 d.